#1  
قديم 01-20-2010, 07:20 PM
الصورة الرمزية معلم متقاعد
معلم متقاعد معلم متقاعد غير متواجد حالياً
عضو ذهبي
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
المشاركات: 1,190
افتراضي تعريف المهارات الاجتماعية

 

تعريف المهارات الاجتماعية

د. رياض نايل العاسمي

بداية يمكن القول إن تصنيف التعريفات الخاصة بالمهارات الاجتماعية تبعاً لمدى شيوع المكوناتالسلوكية ، أو المعرفية في التعريف ، وبهذا فإن هناك مجموعتين من التعريفات : الأولى : يغلب عليها الطابع السلوكي ، والثانية : يغلب عليها الطابع المعرفي.
تعريفات يغلب عليها الطابع السلوكي للمهارات الاجتماعية:
يرى كوارن Curran ضرورة استبعاد العوامل المعرفية من تعريف المهارة بحيث تصبح قاصرة على الجوانب السلوكية والتي يسهل ملاحظتها وقياسها (في طريف شوقي، 2002: 42)
وقد ظهرت بالفعل عدة تعريفات يحكمها هذا التصور منها:
يعرف كومبس وسلابي Combs & Slaby المهارات الاجتماعية بأنها القدرة على التفاعل مع الآخرين في بيئة اجتماعية معينة وبطرق اجتماعية مقبولة وذات قيمة تعود بالنفع على صاحبها والآخرين ، أو تحقق النفع لكلا الطرفين. ويركز هذا التعريف على السلوكيات الإيجابية والتي تكون على الأقل مقبولة طبقاً للمعايير الاجتماعية وغير ضارة للآخرين ، وذلك لاستبعاد السلوكيات العدوانية والاستغلالية والخادعة (Van Hasselt et al,1979: 415)
وأوضح رين وماركل Rinn & Markle أن المهارات الاجتماعية هي مجمل السلوكيات اللفظية وغير اللفظية التي يؤثر بها الأفراد على استجابات الآخرين ( الرفاق ، الأداء ،
الأشقاء ، والمعلمين ) في المواقف البينشخصية والتي يحصل بموجبها على نواتج مرغوبة ويتجنب النتائج غير المرغوبة وقدما وصفاً مفصلاً لتلك السلوكيات يتضمن:
(1) التعبير عن الذات ( التعبير عن الأداء ، المشاعر ، الإطراء ، والمجاملة ).
(2) تحسين صورة الآخر وتشجيعه (تقدير قيمة أدائه ، مدحه).
(3) المهارات التوكيدية ( التقدم بمطالب ، إظهار عدم الاتفاق ، رفض لمطالب غير المعقولة).
(4) المهارات الاتصالية ( المحادثة ، الإقناع). (Ibid, 451-416)
ويلاحظ على هذا التعريف أنه جعل المدى الذي يستطيع به الفرد الحصول على هذه النتائج المرغوبة وتجنب أو الهروب من غير المرغوب فيها وبدون إيذاء الآخرين هو المدى الذي يعتبر من الفرد ماهراً اجتماعياً ، ولكن يؤخذ على هذا التعريف أنه تعامل مع عائد السلوك الماهر كجزء من تعريف المهارة على الرغم من أنهما منفصلان ، فقد يصدر الفرد السلوك ولكن لأسباب خارجه عن إرادته لا يحصل على العائد المتوقع.
وأشار ليبت ولونسون (1973) إلى أن المهارات الاجتماعية هي \" القدرة على التعبير عن السلوكيات التي تستجلب التعزيز الإيجابي أو السلبي والكف عن السلوكيات التي يعاقب عليها الآخرون أو التي تثير معارضتهم وعقابهم \" وهذا التعريف يجد قبولاً في التراث الأدبي نظراً لتأكيده على العلاقة بين تقديم واستقبال التعزيز الاجتماعي الموجب ، فقد أوضح هارت أب وكوتس (Hartup & Coates , 1967) أن هناك علاقة موجبة وقوية بين تقديرات إعطاء التعزيز الاجتماعي الموجب وبين المكانة السوسيومترية الموجبة وبين إعطاء التعزيز الاجتماعي السالب وبين المكانة السوسيومترية السالبة (Gresham, 1981, : 122)
ويعرف بيلاك وهيرسن (Bellack & Hersen, 1977) المهارات الاجتماعية بأنها \" قدرة الفرد على التعبير عن مشاعره الإيجابية والسلبية في المواقف البينشخصية بدون فقدان التعزيز الاجتماعي في العديد من المواقف الاجتماعي ، كما تتضمن القدرة المتسقة على تقديم الاستجابات اللفظية وغير اللفظية المناسبة.(Gresham1986,6)
ويرى فوستر وريتشي (1979) أن المهارات الاجتماعي هي تلك الاستجابات الفعالة في موقف اجتماعي معين ويريد من احتمالية حصول الفرد على العزيز الإيجابي من الآخرين في الموقف الاجتماعي .(Ibid:6)
ويعرفها سبنس (Spence, 1983 :621) بأنها المكونات السلوكية الهامة للفرد للنجاح في تفاعلاته مع الآخرين ، وبطريقة لا تسبب أي أذى جسدى أو نفسي للآخرين ، ويختلف هذا السلوك بحسب طبيعة موقف التفاعل وخصائص الآخرين الذين يتم التفاعل معهم .
ويذكر لكوري (Lecory, 1982:91) أن المهارات الاجتماعية عبارة عن مجموعة معقدة من المهارات التي تمد المراهق بالقدرة على إقامة علاقات ناجحة وتفاعلات اجتماعية ناجحة مع الرفاق والآباء والمدرسين وغيرهم من الراشدين.
ويعرفها تراوار وآخرون (Trower et al,1978) بأنها ردود الأفعال التي تمكن الفرد من تحقيق هدفـه في موقف تفاعل اجتماعي معين وبطريق اجتماعية مقبولة وغير مؤذية للآخرين. (Zsolnoi & Jozsa,2003 : 182)
ويرى لور وآخرون ((Lorr et al, 1991:507 أن المهارات الاجتماعية هي القدرة على تقديم الاستجابات اللفظية وغير اللفظية بسهولة فاعلية في المواقف الاجتماعية وهي هامة جداً من أجل المحافظة على العلاقات الاجتماعية المرضية وتنميتها.
ويعرفها كيلي Kelly أنها السلوكيات الواضحة والمتعلمة التي يستخدمها الأفراد في المواقف البينشخصية للحصول على بيئة معززة أو الاحتفاظ بها. (أيمن منصور ، 2001 :76)
-
تعريفات يغلب عليها الطابع المعرفي :
أشار كولب وماكسيويل (Kolb & Maxwell, 2003) إلى وجود مجموعة من التعريفات للمهارات الاجتماعية يغلب عليها الطابع المعرفي ومنها تعريف جينكينز Jenkins للمهارات الاجتماعية بأنها تتضمن فئتين من المهارات هما : مهارات الإرسال وتتضمن مهارة الفرد في تقديم التدعيم للآخرين ، وحثهم على الاستمرار في التفاعل وتوضيح موقف الفرد ، وتفسير مبررات سلوكه بطريقة مفهومه للآخرين ، والإفصاح عن مشاعره نحوهم. مهارات الاستقبال : وتحوي مهارات فرعية من قبل طرح تساؤلات للحصول على معلومات دقيقة من الطرف الآخر ، والإنصات والفهم الدقيق لما يقوله الآخرين . بينما يرى بريستلي وزملاؤهPriestle et al, أنها تتضمن التعبير عن الذات وإدراكها ومعالجة المواقف الاجتماعية والمشكلات التي يواجهها الفرد بصورة ناجحة ، وقدم كولب وماكسويل تعريفاً للمهارات الاجتماعية بأنها مجموعة معقدة من المهارات مثل التواصل ، حل المشكلات ، اتخاذ القرار ، التوكيدية ، التفاعل مع الرفاق ، والتحكم الذاتي وهي مهارات هامة البدء وتسهيل التفاعلات الاجتماعية الإيجابية مع الرفاق والمعلمين وأعضاء المجتمع. ( Kolb & Maxwell, 2003 : 163 )
وينبغي الإشارة هنا إلى أن كلا المجموعتين من التعريفات تتضمن جوانب سلوكية ومعرفية ، وإنما يقوم التصنيف على مدى شيوع أي من الجانبين في التعريفات. فالتعريفات ذات الطابع السلوكي تتضمن من غير شك جوانب معرفية إذ أن السلوك ينبني على معرفة بالسلوك ونتائجه كما أن المعرفة وحدها ليست مهارة وإنما ما ينبني عليها وهو السلوك الذي يمثل – جنباً إلى جنب – مع المعرفة – مهارة.

وقد قدم ميشيلسون وآخرون Michelson et al, (1983) تعريفاً قاموا بتجميعه من عدة تعريفات على النحو التالي :
1- تكتسب المهارات الاجتماعية من خلال التعلم والاكتساب ( مثل الملاحظة ، النمذجية ، التكرار والتدريب ، التغذية الراجعة ).
2- تتكون المهارات الاجتماعية من مكونات لفظية وغير لفظية.
3- تستلزم المهارات الاجتماعية مجموعة من الاستجابات والمبررات الفعالة والمناسبة.
4- المهارات الاجتماعية تفاعلية بطبيعتها interactive وتستلزم استجابات فعالة ومناسبة.
5- تتأثر المهارات الاجتماعية بخصائص الأفراد الموجودين في الموقف الاجتماعي ومن هذه الخصائص العمر ، النوع المكانة الاجتماعية للفرد المستقبل وهو ما يؤثر على الأداء الاجتماعي للفرد.
6- مواطن القصور في الأداء الاجتماعي يمكن تحديدها وعمل برامج إرشادية لعلاجها.
7- تزيد المهارات الاجتماعية من التعزيز الاجتماعي Social reinforcement.

 

رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
طريقة عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


 المكتبة العلمية | المنتدى | دليل المواقع المقالات | ندوات ومؤتمرات | المجلات | دليل الخدمات | الصلب المشقوق وعيوب العمود الفقري | التوحد وطيف التوحد  | متلازمة داون | العوق الفكري | الشلل الدماغي | الصرع والتشنج | السمع والتخاطب | الاستشارات | صحة الوليد | صحة الطفل | أمراض الأطفال | سلوكيات الطفل | مشاكل النوم | الـربـو | الحساسية | أمراض الدم | التدخل المبكر | الشفة الارنبية وشق الحنك | السكري لدى الأطفال | فرط الحركة وقلة النشاط | التبول الليلي اللاإرادي | صعوبات التعلم | العوق الحركي | العوق البصري | الدمج التربوي | المتلازمات | الإرشاد الأسري | امراض الروماتيزم | الصلب المشقوق | القدم السكرية



الساعة الآن 10:54 PM.