الاحتراق النفسي لدى المربين العاملين في مجال رعاية الاطفال المعاقين

[معلم متقاعد]

 

الاحتراق النفسي لدى المربين العاملين في مجال رعاية الاطفال المعاقين

مستوى الاحتراق النفسي burnout لدى مربي الأطفال
" دراسة ميدانية في مراكز عنابة الجزائر"

خليلي عبد الحليم
مذكرة تخرج لنيل شهادة ليسانس علم النفس العيادي
زهاني نبيل والسيدة هامل

1- إشكاليةالبحث
تتميز عملية التكفل بفئة الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة بصعوبات كثيرة وهذا لما تطمح لتجسيده من أهداف ذات طابع إنساني واجتماعي وتربوي ، تتطلب توفير عمال المؤهلين في مجال التربية الخاصة مستعدين لتحقيق تلك الأهداف و قادرين على تمكين هذه الفئة إلى الاندماج الاجتماعي.
ونظرا للمتطلبات والاحتياجات المتكررة سواء على الجانب النفسي والجانب الصحي و الجانب المعرفي والجوانب المتعلقة بالحياة اليومية الأخرى التي يتميز بها الأطفال ذوي الاحتياجات والتي تسند بصفة مباشر إلى المربين المشرفين على التكفل بهم داخل المراكز المتخصصة ، ومع زيادة المهام الملقاة على عاتق المربين ونقص الدعم الاجتماعي المشجع وكذا استمرارية الوضعية وعدم وجود مخرج أصبحت عملية التكفل تشكل نوع من الضغوط على المربيين ،و هذا حسب ما يراه " سيلي ( 1976Selye )" بأن " الضغط هو استجابة غير محدودة لأي نشاط يتطلب التكيف من قبل"(1).
وفي ظل هذه الوضعية اصبح المربين يجدون صعوبات في أداء مهامهم على اكمل وجه مما يدفعهم وبصورة مستمرة إلى المزيد من بذل الجهد بغيت مساعدة الأطفال ومع اتساع المسافة بين ما يطلبه الأطفال أو أسرهم وما يقدمه المربي يجد هذا الأخير انه غير قادر على المزيد من العطاء نظرا لاستنزاف المتزايد للجهد والإحساس بسلبية أدائه يتجه بذلك المربين إلى مرحلة تصنف عادة ضمن الاحتراق النفسي ويرى " فرودنبرجر(HerbertFreudenberger)" في هدا الموقف " ...إن الأشخاص في بعض الأحيان يكونون ضحايا للاحتراق

مثلهم مثل المباني وهذا نتيجة الضغط الناتج عن الحياة في هدا العالم المعقد ، فتتآكل الطاقة الداخلية للإنسان مثل تآكل اللهب مخلف فراغ داخلي هائل "
وبالاهتمام الزائد في السنوات الحالية بالضغوط النفسية بصفة عامة والاحتراق النفسي بصفة أخص وهذا نظرا لما يخلفه من عواقب جسيمة على صحة العاملين.
ارتأينا إلى اختيار فئة المربين العاملين مع الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة كعينة من العاملين المتعرضين الى الضغوط اليومية في مجال العمل كموضوع للبحث وفق التساؤل التالي :
ما مدى مستوى الاحتراق النفسي لدى المربين العاملين في مجال الإعاقة بنوعيها الذهنية والسمعية ؟
ـــــــــــــــــــــــــــــ
(1) السيد ابراهيم السمادوني (1990)، ادراك المتفوق عقليا للضغوط والاحتراق النفسي في الفصل المدرسي وعلاقته ببعض المتغيرات النفسية والبيئية، بحوث الؤتمر السادس لعلم النفس ، الجمعية المرية لدارسات النفسية.

- ملخص الدراسة
أجريت هذه الدراسة بثلاثة مراكز خاصة برعاية الأطفال الغير مؤهلين ذهنيا بالإضافة إلى مدرسة لصغار الصم على مستوى ولاية عنابة – الجزائر- ، وتكونت من 39 مربي ومربية.
يهدف هذا البحث إلى التعرف الفروق في مستويات الإحتراق النفسي لدى المربين العاملين مع الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة ، وذلك بالاعتماد على استمارة تضمنت نفس البنود المستعملة في مقياس ماسلاش للاحتراق النفسي .
وقد توصلنا إلى انه يوجد فروق ذات دلالة إحصائية في بعد الإجهاد الانفعالي لصالح المربين العاملين مع فئة المتخلفين ذهنيا مقارنة بالعاملين مع فئة الصم ، و فروق ذات دلالة إحصائية على مستوى بعد الإجهاد الانفعالي و بعد تبلد المشاعر لصالح للمربين الغير متخصصون العاملين مع الأطفال المتخلفين ذهنيا مقارنة بزملائهم المربين الغير متخصصين العاملين مع الصم.في حين لا توجد أي فروق ذات دلالة إحصائية في مختلف الأبعاد بين المربين المختصين في الإعاقة الذهنية والإعاقة السمعية.

- التوصيات والاقترحات
من خلال النتائج المتوصل أليه في هذه الدراسة ، فإننا نقدم مجموعة من التوصيات التي يمكن الاستفادة منها في مجال تجنب أو مواجهة اعرض الاحتراق النفسي داخل المركز المتخصصة برعاية الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة .

* توصيات إلى المربيين
1-ضرورة الوعي بالهوية المهنية للمربي من خلال تحديد المهام والأدوار بدقة .
2-القدرة على التحكم في الانفعالات الخاصة أثناء مواجهة انفعالات الآخر وعدم الخلط بينهما .
3-الابتعاد عن الأحكام المسبقة في التعامل مع الآخر وعدم التسرع في إصدار الأحكام .
4 - تنظيم وقت العمل وفق خطط مدروسة مسبقا تعتمد على المرحلية في الإنجاز وعدم التسرع.
5- التعامل مع واقع العمل كما هو ووفق الإمكانيات المتاحة مع التفكير في التجديد الواقعي .
6- الاهتمام بالعلاقات خارج إطار العمل وذلك للترويح عن النفس .
7- تفعيل الاتصال والتواصل الفعال بين المربيين وإدارات المراكز وأولياء الأمور والمؤسسات المجتمعية .
8- إيجاد فرص ملائمة للترويح عن النفس لدى المربيين عن طريق الرحلات ونشاطات الترفيهية .
9- عدم تحميل الذات مسؤولية تفوق قدراتها الحقيقية في تعامل مع فئة ذوي الاحتياجات الخاصة بتحديد ما يجب فعله بواقعية .
10. تبادل الخبرات مع الزملاء و إشراكهم في أجاد حلول لمشاكل الأطفال ومحيط العمل .

·توصيات لفريق العمل

1- تكوين فريق متماسك يعتبر صمام آمان لكل فرد يقيه من الضغوط ويضمن له الدعم والمساندة .
2- الصراعات داخل أي فريق لا تعبر بالظرورة عن الفشل و إنما يمكن استغلالها في تقوية الفريق .
3- الفريق الناجح هو الذي يعتمد على المصارحة والمكاشفة بين أفراده في جو من التقييم البناء والاستماع الجيد إلى الآخر بدون إقصاء .
4- تنظيم اجتماعات دورية لتقييم النتائج وتحديد الأدوار وحل الصراعات وتبادل الأفكار .
5- التعامل مع واقع العمل كما هو ووفق الإمكانيات المتاحة مع التفكير في التجديد الواقعي .

* توصيات لمسيري المراكز

1- إعطاء أهمية إلى قيمة المربي من خلال تفعيل دوره ودفعه إلى الإبداع المهني.
2- الحرص على المحافظة على سلامة العاملين النفسية وهدا بتجنيبهم الضغوط المفتعلة .
3- التفكير في ترقية المربي وعدم تثبيته في نفس القسم ومع نفس الأطفال لسنوات عديدة .
4- السماح للمربين في إبداء آرائهم حول أنماط التسير المتعلقة بوضع البرامج و أهداف التكفل بالأطفال.
5- عدم الاهتمام بزيادة عدد الأطفال في الأقسام على حساب طاقة المربي .