تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة على مؤسسات التربية الخاصة في شمال الضفة الغربية

[الصحفي الطائر]

 

تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة على مؤسسات التربية الخاصة في شمال الضفة الغربية لفلسطين

إعداد الطالبة


وفاء إحسان خليل الشخشير


إشراف الأستاذ الدكتور


غسان حسين الحلو


ملخص

هدفت هذه الدراسة التعرف إلى درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التربية الخاصة في شمال الضفة الغربية لفلسطين.
تكونت عينة الدراسة من (58) إدارياً ومعلماً وموظفاً اختيروا من مجتمع الدراسة البالغ (124) معلماً وإدارياً وموظفاً بطريقة عشوائية منتظمة، حيث قاموا بتعبئة إستبانة أعدتها الباحثة لخدمة أهداف الدراسة مكونة من (105) عبارة تمثل أبعاد ومعايير الجودة الشاملة في مؤسسات التربية الخاصة لفلسطين وهي:
التخطيط، والإدارة، والمعلم، والمنهاج، ومبنى المؤسسة ومرافقها، وتواصل المؤسسة مع أسر الأشخاص المعوقين وأثر التعليم على سلوك المعوقين.
وقد استخدمت الباحثة الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss في تحليل نتائج الدراسة، حيث أشارت نتائج الدراسة أن النسبة المئوية في تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة قد بلغت (74.6%) وهي نسبة مرتفعة، كما أظهرت النتائج أن مجال المنهاج حصل على مستوى متوسطاً من الاستجابة، والذي بلغت نسبته المئوية (69.4%)، وأن مجال معلم التربية الخاصة حصل على درجة استجابة مرتفعة جداً، إذ بلغت النسبة المئوية للاستجابة (82.0%)، كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متغير سنوات الخبرة لصالح أصحاب الخبرة الأصغر سناً، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في شمال الضفة الغربية لفلسطين تعزى لمتغير النوع الاجتماعي "الجنس" في مجال التخطيط لصالح الذكور، فيما بينت نتائج الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التربية الخاصة وفق متغيرات الجهة المسئولة عن مؤسسات التربية الخاصة، والمركز الوظيفي، و النوع الاجتماعي " الجنس" ومتغير المستوى العلمي وسنوات الخبرة.بينما وجدت فروق ذات دلالة إحصائية في مجال تواصل المؤسسة مع أسرالأشخاص المعوقين وفق متغير العمر لصالح الفئة العمرية (أقل من35) سنة.
وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام من قبل المسئولين بأهمية التخطيط عند تطبيق الجودة الشاملة أو التخطيط لبرامج التربية الخاصة، وفق إستراتيجيات منهجية ملائمة للمجتمع الفلسطيني، مع ضرورة تطوير التعاون والتنسيق بين المؤسسات التأهيلية الحكومية وغير الحكومية، والعمل بأن يخضع المنهاج التربوي الفلسطيني للتربية الخاصة وفق الرؤية التربوية المتمثلة بإشراك العاملين في عملية التخطيط ووضع الخطط لزيادة تواصل المؤسسة مع أسر الأشخاص المعوقين والاستمرار في تسجيل تاريخ التربية الخاصة "تأهيل المعوقين" في فلسطين، وإجراء دراسات في مجال ملائمة أبنية مؤسسات التربية الخاصة للمعوقين، ومجال الرضا الأسري عن الخدمات المقدمة من مؤسسات التربية الخاصة.

 

[فروحة]

 

السلام عليكم
ممكن أخي الفاضل تزودني بدراسة كاملة
وجزاك الله الف خير